Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez SkinTipGenie.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane przekazane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres do wykonania usługi
• Treść wiadomości kontaktowej
• Preferencje dotyczące rodzaju usług

2.2 Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Informacje o odwiedzanych stronach
• Czas spędzony na stronie
• Dane z plików cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Realizacja umowy o świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

• Przygotowanie oferty usług sprzątających
• Wykonanie umowy o świadczenie usług
• Kontakt w sprawie realizacji usługi
• Fakturowanie i rozliczenia

3.2 Prawnie uzasadniony interes

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza statystyk strony internetowej
• Zabezpieczenie przed nadużyciami
• Dochodzenie roszczeń

3.3 Zgoda

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

• Przesyłanie newslettera
• Marketing usług partnerskich
• Używanie plików cookies marketingowych

3.4 Obowiązek prawny

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

• Prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Archiwizacja dokumentów księgowych

4. Okres przechowywania danych

Kategoria danych	Okres przechowywania	Podstawa
Dane do realizacji umowy	Do zakończenia umowy + 6 lat	Przepisy księgowe
Dane do marketingu	Do cofnięcia zgody	Zgoda
Dane z formularza kontaktowego	12 miesięcy	Prawnie uzasadniony interes
Dane w cookies	Zgodnie z polityką cookies	Zgoda/prawnie uzasadniony interes

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podwykonawcy

• Dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Firmy księgowe
• Dostawcy systemów analitycznych
• Firmy kurierskie (w przypadku konieczności dostarczenia dokumentów)

5.2 Organy publiczne

• Sądy i prokuratura
• Organy ścigania
• Urzędy skarbowe
• Inne organy uprawnione na podstawie przepisów prawa

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to na jakich zasadach.

6.2 Prawo do sprostowania

Mają Państwo prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

W określonych przypadkach mogą Państwo żądać usunięcia danych osobowych.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych.

6.5 Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

6.6 Prawo sprzeciwu

Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

6.7 Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, mogą Państwo ją w każdej chwili cofnąć.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

7.1 Środki techniczne

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych
• Regularne aktualizacje systemów
• Kopie zapasowe danych
• Monitorowanie bezpieczeństwa

7.2 Środki organizacyjne

• Procedury dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Umowy z podwykonawcami zawierające klauzule ochrony danych
• Procedury zgłaszania naruszeń ochrony danych

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

8.1 Rodzaje plików cookies

• Niezbędne - umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony
• Analityczne - pomagają analizować ruch na stronie
• Marketingowe - służą do personalizacji reklam

9. Marketing bezpośredni

Możemy przetwarzać Państwa dane w celach marketingu bezpośredniego naszych usług:

9.1 Newsletter

Wysyłanie newslettera odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody, którą można w każdej chwili cofnąć.

9.2 Kontakt telefoniczny

Kontakt w celach marketingowych może odbywać się wyłącznie z klientami, którzy wyrazili na to zgodę.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (w przypadku istotnych zmian)
• Komunikat na stronie głównej (w przypadku istotnych zmian)

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

12. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji: 28 czerwca 2025